技术服务

PP电子科技提供全方位的北斗导航技术服务体系，涵盖售前咨询、项目实施、技术培训、售后保障等全生命周期服务支持。

我们拥有专业的技术服务团队，7×24小时在线响应，确保客户的北斗导航系统稳定运行。

服务承诺：设备质保期内免费维修，终身技术支持，定期系统巡检，快速故障排除，让您用得放心、省心[web:32]。

以下是PP电子平台官网提供的专业技术服务项目详细说明，如需咨询或预约服务，请联系我们：service@ppelectronics.com，邮件标题请注明"咨询服务项目名称"。

核心技术服务

北斗终端设备售前咨询服务

北斗导航系统集成实施服务

服务类型：项目实施与部署

服务内容：

1、北斗车载终端批量安装部署：为物流车队、公交系统、危化品运输车辆提供终端安装、激活、调试服务；
2、高精度测绘基站建设：部署北斗RTK基准站、CORS连续运行参考站，提供厘米级定位服务[web:8]；
3、电力授时系统集成：为变电站、通信基站配置北斗授时模块，实现纳秒级时间同步[web:32]；
4、北斗监控平台搭建：部署车队管理平台、资产追踪系统、轨迹回放与电子围栏功能；
5、短报文通信网络部署：为森林防火、海洋渔业、应急救援配置北斗短报文终端[web:8]；
6、系统联调测试：与客户现有业务系统对接，确保数据互通和功能正常。

实施流程：

第一步：现场勘查与需求确认（1-2个工作日）；
第二步：制定详细实施方案和进度计划（2-3个工作日）；
第三步：设备到货检验与预配置（1-2个工作日）；
第四步：现场安装调试与系统集成（根据项目规模5-15个工作日）；
第五步：用户培训与系统验收（2-3个工作日）；
第六步：交付运维文档和售后服务（持续）。

服务承诺：

1、项目经理全程跟进，每日汇报进度；
2、安装过程不影响客户正常业务运营；
3、提供详细的系统配置文档和操作手册；
4、通过验收标准后正式交付使用。

咨询邮箱：service@ppelectronics.com

北斗导航技术培训服务

服务类型：用户培训与技能提升

培训课程：

基础课程（2天）：
1、北斗卫星导航系统原理与服务类型介绍[web:32]；
2、北斗终端设备的基本操作与参数配置；
3、监控平台的登录、查询、统计功能使用；
4、常见故障判断与简单排除方法。

进阶课程（3天）：
1、GNSS定位原理与多模多频技术解析[web:41]；
2、RTK高精度测量操作实训（静态测量、动态测量、网络RTK）[web:8]；
3、北斗短报文通信协议与应急场景应用；
4、授时系统的部署、校准与时间溯源[web:39]；
5、系统运维管理和数据备份恢复。

高级课程（5天）：
1、北斗+5G融合定位技术；
2、定位算法优化与误差补偿技术；
3、二次开发接口（API）与数据对接；
4、大规模终端运维管理经验分享；
5、行业应用案例深度解析。

培训方式：

1、线下集中培训：PP电子科技总部或客户指定地点；
2、线上视频培训：支持远程直播和录播课程；
3、现场驻点培训：技术人员上门一对一指导；
4、提供培训教材、操作手册和结业证书[web:41]。

培训费用：

1、购买PP电子设备的客户享受首次免费基础培训；
2、进阶和高级课程按实际参训人数收费；
3、长期合作客户可享受培训优惠套餐。

培训咨询：service@ppelectronics.com

北斗终端设备售后保障服务

服务类型：售后维修与技术支持

质保政策：

1、硬件质保：北斗终端设备提供1-3年质保（根据产品型号不同）；
2、软件升级：监控平台软件终身免费升级；
3、故障响应：7×24小时在线技术支持热线[web:32]；
4、备件保障：常用配件充足库存，损坏后48小时内发货；
5、返厂维修：质保期内免费维修（人为损坏除外）。

技术支持渠道：

1、电话支持：0531-51763021（7×24小时）；
2、在线客服：PP电子平台官网在线聊天窗口；
3、远程协助：通过TeamViewer或向日葵远程诊断；
4、工单系统：提交故障工单，技术团队跟踪处理；
5、现场服务：重大故障24小时内工程师上门（限指定区域）。

定期巡检服务：

1、季度巡检：每季度远程检测终端在线率、定位精度、通信状态；
2、年度巡检：每年一次现场设备检查、清洁维护、系统优化；
3、健康报告：提供系统运行健康度评估报告和优化建议；
4、预防性维护：提前发现潜在故障隐患并处理[web:42]。

增值服务：

1、延保服务：质保期满后可购买延长保修服务；
2、以旧换新：老旧设备可折价换购新款北斗终端；
3、系统升级：支持从北斗二号升级到北斗三号系统；
4、数据迁移：协助客户进行历史数据备份和迁移。

售后热线：0531-51763021
邮箱：service@ppelectronics.com

北斗高精度定位服务订阅

服务类型：云端增强定位服务

服务说明：

1、网络RTK服务：通过移动网络获取差分改正数，实现厘米级实时定位[web:8]；
2、精密单点定位（PPP）：利用精密星历和钟差信息，达到分米级定位精度[web:39]；
3、星基增强服务（SBAS）：无需网络连接，接收卫星播发的增强信号提升精度；
4、地基增强服务：基于地面基准站网络的高精度定位服务[web:8]。

服务套餐：

套餐A - 基础版：
- 定位精度：水平2-5米，高程3-8米；
- 适用场景：车队管理、资产追踪、人员定位；
- 费用：免费（使用北斗公开服务）[web:32]。

套餐B - 高精度版：
- 定位精度：水平5-10厘米，高程10-20厘米；
- 适用场景：工程测绘、精准农业、无人机巡检；
- 费用：按终端数量和服务时长计费[web:8]。

套餐C - 超高精度版：
- 定位精度：水平1-3厘米，高程2-5厘米；
- 适用场景：变形监测、轨道测量、精密控制；
- 费用：定制化报价，包含基站建设和运维。

订阅方式：

1、在线订阅：登录PP电子平台官网选择套餐支付；
2、批量采购：联系销售团队获取企业客户优惠价格；
3、试用申请：提供7天免费试用服务（限高精度套餐）；
4、灵活计费：支持按月、按季、按年订阅。

服务咨询：service@ppelectronics.com

北斗系统二次开发技术支持

服务类型：API接口与定制开发

服务内容：

1、API接口文档：提供RESTful API和WebSocket接口文档，方便客户系统对接[web:42]；
2、SDK开发包：支持Java、Python、C++、C#等主流开发语言；
3、协议解析支持：提供北斗4.0、JT/T808、JT/T809、NMEA0183等协议解析库[web:42]；
4、数据推送服务：实时位置数据、报警信息通过WebHook推送到客户服务器；
5、地图集成：支持与百度地图、高德地图、天地图等主流地图API集成；
6、定制化开发：根据客户特殊需求定制功能模块。

技术文档：

1、接口控制文件（ICD）：符合北斗系统官方标准[web:8][web:39]；
2、开发者指南：从入门到进阶的完整开发教程；
3、示例代码：提供常见应用场景的Demo代码；
4、API参考手册：详细的接口参数说明和返回值定义；
5、常见问题（FAQ）：汇总客户开发中遇到的典型问题。

开发者支持：

1、技术论坛：开发者社区交流平台，PP电子工程师在线答疑；
2、专属技术群：企业客户可申请加入技术支持微信群/QQ群；
3、代码审查：帮助客户审查集成代码，提供优化建议；
4、联合调试：重大项目可安排工程师协助联调[web:42]。

收费标准：

1、标准API调用：按调用次数或并发数计费；
2、定制开发服务：按人天收费或项目总包；
3、技术咨询：年费制技术支持套餐。

开发者支持：dev@ppelectronics.com

北斗定位精准服务

高精度授时可靠保障

核心技术服务